Solvemate blog

November 20, 2019

Kundenservice-Chatbots: Bewährte Praktiken für E-Commerce-Unternehmen

  Chatbots stellen die Lösung für viele Probleme in zahlreichen Kundenserviceorganisationen dar. Vor allem...

Chatbots

November 15, 2019

4 Arten, wie Kundenservice-Chatbots Ihre Serviceerfahrung verändern

  In der digitalen Wirtschaft von heute dreht sich alles um die Erfahrung.     Beim Verkauf eines Produkts ist es...

Service Experience

November 7, 2019

5 Voraussetzungen für ein erfolgreiches Chatbot-Projekt

  Jedes Geschäftsprojekt kann aufgrund unrealistischer Fristen und eines ungenau definierten Umfangs scheitern; wenn...

Chatbot, Customer Service

October 11, 2019

Ankündigung unseres Handbuchs: „Leitfaden für Kundenservice-Chatbots“

  Heute kommt unser brandneues Handbuch „Leitfaden für Kundenservice-Chatbots“ heraus.   

Chatbot, Service Experience, Handbook

October 1, 2019

Alles was Sie über die Customer Experience wissen sollten

  Die Kundenerfahrung ist in allen Branchen aus gutem Grund ein heißes Thema. Es ist erwiesen, dass eine positive...

July 19, 2019

Wie kombiniert man KI und Kundendienst?

  Wie kombiniert man KI und Kundendienst?✌️ Können Sie einen besseren Service zu niedrigen Kosten bieten?

Customer Support, Webinars

June 11, 2019

Solvemate gibt es jetzt auf dem Zendesk Marketplace

  Es ist Zeit, wieder mehr Zen in Ihre Kundenserviceorganisation zu bringen! Sind Sie Kunde von Zendesk Inc? Dann ist...

June 10, 2019

Verbessern Sie Ihre Kundenerfahrung mit KI

Kann die KI, nach einem Hype von mehreren Jahren, in Ihrem Kundendienst wirklich etwas leisten? Sind Chatbots denn...

Customer Support, Webinars