Solvemate blog

February 17, 2020

Kundenservice - warum ist es so schwer, es richtig zu machen?

„Wir melden uns in 3 bis 5 Arbeitstagen bei Ihnen.“ „Ihr Anruf ist uns sehr wichtig. Momentan sind alle Mitarbeiter im...

Sara | Customer Support, Customer Service, Customer Experience, Service Experience, Handbook

December 12, 2019

Spickzettel: Die 10 besten Kundenservicetechniken für Ihr Team

  Im Kundenservice werden immer Menschen benötigt werden. Auch wenn moderne Self-Service-Lösungen wie Chatbots die...

Sara | Customer Service, Service Experience

November 15, 2019

4 Arten, wie Kundenservice-Chatbots Ihre Serviceerfahrung verändern

  In der digitalen Wirtschaft von heute dreht sich alles um die Erfahrung.     Beim Verkauf eines Produkts ist es...

Sara | Service Experience

October 11, 2019

Ankündigung unseres Handbuchs: „Leitfaden für Kundenservice-Chatbots“

  Heute kommt unser brandneues Handbuch „Leitfaden für Kundenservice-Chatbots“ heraus.   

Sara | Chatbot, Service Experience, Handbook

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