LEITFADEN

Der Customer Service Funnel

Wie Sie für Ihren Kundenservice eine moderne Automatisierungsstrategie mit einer menschlichen Note entwickeln können

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Leiten Sie Ihre Kunden zu einer großartigen Service Experience

Wollen Sie die Service Experience für Ihre Kunden strategisch verbessern? Unser Ansatz hilft Ihnen beim Aufbau eines starken Service-Funnels, der Ihre Kunden bei jedem Schritt ihrer Customer Journey unterstützt. Laden Sie den Leitfaden herunter, um wertvolle Brancheneinblicke zu gewinnen. Erfahren Sie, wie Sie den Service-Funnel zu einer klaren Strategie machen, die bestimmt, wie verschiedene Arten von Kundenkontakten behandelt werden.

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Kernbotschaften

point-1

Durch Integration des Kundenservices in Ihre Geschäftsstrategie können Sie Ihre Service Experience zu einem wichtigen Verkaufsargument machen, mit dem Sie sich von der Konkurrenz abheben.

point-2

Ein exzellenter Service löst nicht nur die Probleme Ihrer Kunden schneller, sondern verringert auch die Kundenfluktuation und steigert den Umsatz, die Kundenzufriedenheit und die Kundenloyalität.

point-3

Kein Kanal gleicht dem anderen: Eine falsch angewandte Omnichannel-Strategie verschlechtert tendenziell die Effektivität und erhöht das Kontaktvolumen. Gewinnen Sie mit einer Service-Funnel-Strategie die Kontrolle zurück.

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Service Experience

Weitere Ressourcen für Sie

Nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit, um unsere verschiedenen Ressourcen zu erkunden: Schauen Sie sich unsere Webinare an, lesen Sie unsere Blogbeiträge, sehen Sie sich unsere Case Studies an und gewinnen Sie wertvolle Einblicke durch unsere Leitfäden sowie Podcasts.

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