Kundenservice-Teams profitieren heute von Automatisierung, KI und maschinellem Lernen, um die Effizienz und Effektivität zu steigern und den Kundenservice zu verbessern - und das in großem Umfang. Die Einführung von Chatbots ist langsamer als erwartet. Die große Mehrheit der Unternehmen hat immer noch keinen Chatbot für den Kundenservice eingeführt.
Wie können Sie die Einsparungen im Vergleich zu den Kosten einer solchen Investition genau berechnen?
Laden Sie diesen Leitfaden herunter und erfahren Sie:
- Wie Sie durch die Implementierung eines Chatbots tatsächlich Geld sparen können
- Was Sie bei der Prüfung verschiedener Anbieter berücksichtigen sollten
- Wie Sie sowohl den ROI als auch die TCO eines modernen Chatbots genau berechnen können
