Leitfaden

Moderner CX Service - "Automation to Agent"

Ein Solvemate und Zendesk Leitfaden

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Die Kunden von heute erwarten einen modernen Kundenservice.

Im Durchschnitt löst der Solvemate-Chatbot Anfragen in weniger als 24 Sekunden über jedes Gerät oder jeden Supportkanal. Wenn eine menschliche Note erforderlich ist, können Kunden nahtlos vom Chatbot zu einem Agenten mit allen relevanten Informationen, die sie benötigen, weitergeleitet werden. Wenn sich wiederholende, leicht zu beantwortende Anfragen durch den Chatbot bearbeitet werden, können sich Ihre Kundendienstmitarbeiter auf komplexe Aufgaben konzentrieren, die Kreativität, Einfühlungsvermögen und Sorgfalt erfordern.

Solvemate und Zendesk sind eine gewinnbringende Kombination, um eine hervorragende Service Experience zu bieten.

Laden Sie diesen Leitfaden herunter, um zu lernen:

  • 6 Top-Tipps für die optimale Nutzung einer Solvemate-Zendesk-Integration
  • Wie einfach die Integration einzurichten ist und wie sie funktioniert
  • Was den Solvemate-Chatbot von anderen unterscheidet

Führende Unternehmen vertrauen auf Solvemate

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