So geht's: Kundenservice-Chatbots für Anfänger

Mit unserer Solvemate Session wollen wir zu einem besseren Verständnis beitragen, wie Chatbots Kundenerfahrungen verbessern können. Wir erklären, welche Arten von Chatbots es gibt, wann es sinnvoll ist einen Chatbot zu implementieren und was es dabei zu beachten gilt.

Was Sie in unserer Solvemate Session lernen werden:

• Wie Sie abwägen, ob Chatbots die richtige Wahl für Ihr Unternehmen sind.
• Welche Arten von Chatbots in Kundenservice-Abteilungen eingesetzt werden können.
• Die 5 Voraussetzungen für ein erfolgreiches Chatbot-Projekt.