Für viele Touristen geht der erste Schritt bei dem Besuch einer Stadt zur örtlichen Touristeninformation. Hier werden die Besucher nicht nur mit Tipps und Wissenswertem rund um die Stadt versorgt, sondern bekommen auch Stadtpläne oder Souvenirs der Region angeboten. Dabei fällt die Zufriedenheit mit dem Kundenservice der Städte unterschiedlich aus. Das zeigt unsere Untersuchung aller Google-Bewertungen der Besucherzentren in den 20 größten Städten Deutschlands.

Demnach schneidet der Service für Touristen in Hamburg am schlechtesten ab. Die Besucher der Hansestadt vergeben der örtlichen Touristeninformation durchschnittlich 3,4 von 5 Sternen auf Google. Besonders zufrieden mit dem Service sind die Touristen in Bielefeld. Das dortige Besucherzentrum wird mit 4,9 Sternen bewertet – absoluter Höchstwert der Untersuchung. Auch in Münster und Düsseldorf sind die Touristen von den Informationszentren überzeugt.

In der folgenden Tabelle finden Sie alle Ergebnisse der Untersuchung:


Touristeninformationen

Quelle: Eigene Auswertung

 


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